Eğitim Kodu : |
Aylara Göre Eğitim Tarihleri | |||||
Eğitim Yeri | Eğitim Süresi | ARALIK | OCAK | ŞUBAT | MART |
ONLINE | 1 Gün | 19/12/2021 | ----- | ----- | ----- |
Eğitim Hakkında
![]() |
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetimi/Şikayet Yönetim Sistemi Standardı’na göre
kurulmuş bir sistemin iç denetimlerinin ISO 19011kılavuzunu
dikkate alarak uygun ve etkin bir şekilde denetleyerek sistemin iyileştirilmesi
için geri besleme sağlayacak iç denetçilerin yetiştirilmesine yönelik
açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim interaktif olarak, grup
çalışmaları ile desteklenerek gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi
için genel örnekler verilmektedir. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO
10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetimi/Şikayet Yönetim Sistemi Standardına göre
kurulmuş bir sistemin iç denetiminin etkin bir şekilde yapılması konusunda
bilgi edineceklerdir. Eğitim esnasında, katılımcılar performansları açısından
sürekli takip edilirler, eğitimin son günü başarı ölçümü amaçlı bir sınav
yapılır. Eğitimi sonunda yapılan sınavda başarılı olan katılımcılar, ISO
10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetimi/Şikayet Yönetim Sistemi İç Tetkikçi Sertifikası, başarılı olamayan katılımcılar ise , ISO
10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetimi/Şikayet Yönetim Sistemi İç Tetkikçi Katılım Sertifikası sahibi olacaklardır.
Eğitim, katılımcı sayısına göre
1-2 gün olarak planlanmaktadır, Eğitimlerimiz 10:00 –17:00 saatleri arasında
gerçekleştirilmektedir.
ISO 10002
Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetimi/Şikayet Yönetim Sistemi kurulması,
geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak kişiler
ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen işletme çalışanları ve
yöneticiler, ISO ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetimi/Şikayet
Yönetim Sistemi hakkında
kendini geliştirmek isteyenler ve Yönetim Temsicisi olarak çalışan herkes.
ISO 10002
Müşteri Memnuniyeti Kalite Yönetimi/Şikayet Yönetim Sistemi Temel Eğitim
programına katılımış olmak.
Katılımcı sayısı, Merkez
Ofisimiz için en fazla 20 olarak sınırlandırılmıştır. Kontenjan fazlası
talepleriniz için başvuru tarihi göz önüne alınarak ileri bir tarih için
planlama yapılır. Eğitimler, yeterli sayıda katılımcı başvurmazsa uygun olan
ileri bir tarihe ertelenir.
Eğitim ücretleri için lütfen
0216 452 10 20 numaralı telefondan bilgi alınız. Merkez Ofis Eğitim
ücretlerine, Eğitim Dokümanları ve içecek ikramlarımız dahildir. Otel Eğitim
Ücretlerine, Eğitim Dokümanları, İçecek İkramları, Öğle Yemeği dâhildir.
Toplu katılımlarda indirim için
lütfen yetkilier ile görüşünüz.
Eğitim Talebi
![]() |
Tuna Kurumsal Ulaşım/İletişim
![]() |
İSTANBUL / Tuzla Merkez |
||
Adres: | Deri OSB Mah. Kazlıçeşme Cad. Çarşı Kompleksi No:5/1019 Tuzla-İSTANBUL-TÜRKİYE | ![]() |
Telefon: | 0850 259 88 62 | |
Fax: | ||
Mail: | info@tunakurumsal.com |
Merkez ofisimiz, göndermiş olduğunuz mesajlara hızlı birşekilde cevap verecektir. Forma ulaşmak için tıklayınız. |
Fatura ve banka hesap bilgilerine ulaşmak için tıklayınız. |